นโยบายความเป็นส่วนตัว
max33

max33 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม max33 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันใดๆ ที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่เราได้รับจากท่าน ทั้งที่ท่านให้โดยตรง และที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล และมุ่งมั่นที่จะรักษาความโปร่งใสในทุกขั้นตอนการประมวลผลข้อมูล

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ตลอดเวลา ตามรายละเอียดที่ระบุในหัวข้อที่ 12 ของเอกสารนี้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

max33 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนและพนันกีฬาตามที่ท่านร้องขอ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านอายุขั้นต่ำ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการฉ้อโกง
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML): ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การตลาด (เฉพาะที่ได้รับความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

max33 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน (เช่น TrueMoney, PromptPay) และผู้ให้บริการเกมที่ร่วมงานกับ max33 ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

max33 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อยที่สุด
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งาน (Least Privilege Principle)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

เราดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัยและถูกต้องตามกฎหมาย โดยใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับ เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า
• เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการโอนทุกครั้ง
• สมาชิกสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากทีมงาน

max33 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคน ก่อนที่จะอนุญาตให้เข้าถึงบริการเดิมพันใดๆ บนแพลตฟอร์ม

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง ของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

• เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และ/หรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ max33 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์ที่คลิกได้ — กรุณาคัดลอกและวางในโปรแกรมอีเมลของท่าน)
• ช่องทางแชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน (GMT+7) ผ่านแพลตฟอร์ม max33
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยเป็นหลัก
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 2 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ข้อมูล